Comita アカウントとデータの削除方法
Comitaのアカウントと、関連するすべてのデータは、次のいずれかの方法で削除できます。
アプリから削除する
- Comitaにログインします。
- チャット画面右上の「設定」を開きます。
- 「アカウントを削除」を押し、確認画面で「削除する」を押します。
操作が完了すると、アカウントとデータはすぐに削除されます。
アプリを利用できない場合
件名を「アカウント削除の依頼」とし、Comitaに登録したメールアドレスから、次の宛先へご連絡ください。ご本人確認のうえ、30日以内に削除します。
削除されるデータ
- アカウント情報(メールアドレス、利用者ID)
- 会話内容
- プロファイル情報
- 会話の要約
- 同意の記録
削除したデータは復元できません。法令で保存が義務付けられた情報は、その期間の経過後に削除します。バックアップからの完全な消去には、最大【日数】日かかる場合があります。
有料プランをご利用の方へ
アカウントを削除しても、有料プランの課金は自動的には停止しません。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から、別途解約してください。
データの一部だけを削除したい場合は、アプリのチャット画面左上の「プロファイル」から、保存された情報を個別に削除できます。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。