Comita 利用規約

施行日：【施行日】

この利用規約（以下「本規約」）は、合同会社プレンティフル（以下「当社」）が提供するAIサポートアプリ「Comita」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（定義）

本規約において、次の用語は以下の意味で使用します。

「利用者」：本規約に同意し、本サービスを利用する個人
「アカウント」：本サービスを利用するために利用者が登録する認証情報
「AIエージェント」：本サービス上で利用者と会話を行う人工知能の機能
「入力情報」：利用者が本サービスに入力したメッセージその他の情報
「生成物」：AIエージェントが生成した返答その他の情報
「プロファイル情報」：入力情報をもとに、利用者に合わせた返答を行うために当社が保存する、利用者に関する情報および会話の要約

第2条（規約への同意）

利用者は、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
利用者が本サービス内で同意の操作を行った時点で、当社と利用者の間に本規約に基づく利用契約が成立します。
本サービスは、18歳以上の方を対象とします。

第3条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。
変更する場合、当社は変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに、本サービス上または当社ウェブサイトで通知します。
利用者に不利益となる重要な変更を行う場合は、本サービス上で改めて同意を求めます。

第4条（アカウント）

利用者は、当社所定の方法でアカウントを登録してください。登録情報は正確かつ最新のものとします。
利用者は、自己の責任でアカウントを管理し、第三者に利用させ、譲渡し、または貸与してはなりません。
アカウントの不正利用に気づいた場合は、ただちに当社へ連絡してください。

第5条（本サービスの内容）

本サービスは、AIエージェントとの会話を通じて、利用者の相談や雑談に応じるサービスです。
本サービスは、利用者に合わせた返答を行うため、入力情報からプロファイル情報を作成・更新します。利用者は、保存されたプロファイル情報を本サービス上でいつでも確認・削除できます。
生成物の作成にあたり、入力情報は当社が利用する外部のAIサービス（Anthropic, PBCが提供するClaude）に送信されます。詳細はプライバシーポリシーに定めます。

第6条（AIの性質と利用上の注意）

生成物はAIによって自動的に作成されるものであり、その正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。重要な判断は、利用者自身の責任で行ってください。
本サービスは、医療、心理カウンセリング、法律、税務、投資その他の専門的な助言や診断、治療に代わるものではありません。必要に応じて、専門家にご相談ください。
本サービスは緊急時の対応を目的とするものではありません。ご自身または他人の生命や身体に危険がある場合は、119番・110番に通報するか、専門の相談窓口に連絡してください。
AIエージェントは人間ではありません。利用者は、本サービスの会話相手がAIであることを理解したうえで利用するものとします。

第7条（利用プランと利用料金）

本サービスでは、AIエージェントとの会話ごとにポイントを消費します。消費するポイント数（Web検索を伴う会話を含みます）、各利用方法で付与されるポイント数、料金その他の条件は、本サービス内および各アプリストアの購入画面に表示します。
ポイントは、次の方法で得られます。
- 無料ポイント：時間の経過により、一定の上限まで回復します。
- 動画広告の視聴：動画広告を最後まで視聴すると、ポイントが付与されます。1日に視聴できる回数には上限があります。
- 有料プラン：月額料金を支払うと、毎月一定数のポイントが付与されます。有料プランの利用者は、会話で消費するポイント数が少なくなります。
- 追加購入：ポイントを購入できます。
Web検索を伴う会話は、利用者の確認または利用者が選んだ設定に基づいて行います。
有料プランおよび追加購入の支払いは、App StoreまたはGoogle Playの課金システムを通じて行い、各アプリストアの規約が適用されます。
有料プランの料金は、利用者のApple IDまたはGoogleアカウントに請求されます。有料プランは、現在の請求期間が終了する24時間前までに自動更新をオフにしない限り、同じ条件で自動更新されます。自動更新の停止や解約は、端末の設定画面または各アプリストアのサブスクリプション管理画面から行ってください。
有料プランおよび追加購入で付与されたポイントの有効期限は、付与日から起算して180日間です。有効期限を過ぎたポイントは失効します。有料プランを解約した場合も、付与済みのポイントは有効期限まで利用できます。
ポイントは、他の利用者への譲渡や現金への換金はできません。
支払済みの料金は、法令に定める場合を除き、返金しません。返金の可否は、各アプリストアの規定に従います。
ポイントが不足している場合でも、利用者または他人の生命や身体に危険があると判断される内容については、当社は、相談窓口の案内を含む応答を行うよう努めます。
当社は、本サービスの安定した運営のため、消費ポイント数、付与ポイント数、文字数の上限等を変更することがあります。有料プランの内容を利用者に不利に変更する場合は、第3条に従い事前に通知します。

第7条の2（広告の表示）

本サービスには、第三者が配信する広告が表示される場合があります。広告の内容については、各広告主が責任を負います。
当社は、会話内容やプロファイル情報を広告の配信に利用しません。
利用者は、動画広告の視聴を自動化するなど、不正な方法でポイントを得てはなりません。不正が確認された場合、当社は付与したポイントを取り消すことができます。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為、または犯罪や他者への危害を助長する情報を求める行為
当社、他の利用者、第三者の権利や利益（知的財産権、プライバシー、名誉等）を侵害する行為
第三者の個人情報を、本人の同意なく入力する行為
本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、または運営を妨げる行為
不正アクセス、リバースエンジニアリング、プロンプトインジェクションその他の手法により本サービスの内部指示や設定を不正に取得・変更しようとする行為、またはAIの安全対策を回避しようとする行為
当社が利用する外部のAIサービスの利用規約または利用ポリシーに違反する内容を入力する行為
自動化された手段で本サービスにアクセスする行為、または生成物を大量に収集する行為
生成物を、AIによるものであることを隠して人間が作成したものとして公表し、第三者を誤認させる行為
本サービスを営利目的で第三者に提供する行為（当社が認めた場合を除きます）
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第9条（入力情報と生成物の権利）

入力情報に関する権利は、利用者に帰属します。
利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲で、入力情報を保存、処理、利用することを許諾します。
当社は、入力情報およびプロファイル情報を、当社または第三者のAIモデルの学習に利用しません。外部のAIサービスの提供者による取扱いは、プライバシーポリシーに定めます。
利用者は、本規約に従う範囲で、生成物を自由に利用できます。ただし、生成物が第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。
本サービスのプログラム、デザイン、商標その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

第10条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第11条（免責と責任の制限）

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、生成物が正確であること、本サービスに不具合や中断が生じないことを保証しません。
当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、通常生ずべき直接の損害に限り責任を負います。その額は、損害が生じた月の前12か月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額、または1,000円のいずれか高い額を上限とします。
前項の制限は、消費者契約法その他の法令により無効となる範囲では適用しません。
利用者が生成物に基づいて行った判断や行動の結果について、当社は、前各項に定める範囲を超えて責任を負いません。

第12条（サービスの変更・停止・終了）

当社は、利用者に事前に通知して、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
当社は、システムの保守、障害、天災地変、外部サービスの停止その他やむを得ない事情がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。

第13条（退会とデータの削除）

利用者は、本サービスの設定画面から、いつでもアカウントを削除して退会できます。
アカウントを削除すると、入力情報、生成物、プロファイル情報その他の利用者のデータは削除され、復元できません。
有料プランの解約は、端末の設定画面または各アプリストアのサブスクリプション管理画面から行ってください。アカウントを削除しても、課金は自動的には停止しません。

第14条（利用停止等）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を一時的に停止し、またはアカウントを削除することができます。
利用者が18歳未満であることが判明した場合、当社は、事前の通知なく、本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。年齢を偽って利用したことにより生じた不利益について、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第15条（準拠法と管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

運営者：合同会社プレンティフル
所在地：東京都豊島区駒込１－４１－９　花井ビル３F
連絡先：[email protected]

附則

本規約は【施行日】から施行します。